“五一”假期臨近，旅游、餐飲、住宿、購(gòu)物等消費(fèi)需求激增，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布以下消費(fèi)提示：   

　　一、外出旅游：警惕低價(jià)陷阱，安全文明出行 

　　參團(tuán)旅游務(wù)必核實(shí)旅行社資質(zhì)（全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)可查），簽訂書(shū)面合同，明確行程、住宿、自費(fèi)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)，警惕“零元游”“超低價(jià)團(tuán)”等陷阱，避免遭遇強(qiáng)制購(gòu)物或服務(wù)縮水。自由行需通過(guò)官方渠道預(yù)訂交通票務(wù)，謹(jǐn)防“特價(jià)票”“內(nèi)部渠道”等虛假宣傳；自駕出行應(yīng)提前檢查車況，避開(kāi)高峰擁堵路段。游玩時(shí)，要遵守景區(qū)安全警示，老人、兒童需重點(diǎn)看護(hù)；拒絕“野景點(diǎn)”“黑導(dǎo)游”誘導(dǎo)消費(fèi)，參與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目前確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)及安全保障措施。

　　二、住宿預(yù)訂：透明消費(fèi)，防范虛假宣傳

　　通過(guò)正規(guī)平臺(tái)或酒店官網(wǎng)預(yù)訂，優(yōu)先選擇“可退改”房源，仔細(xì)閱讀退訂規(guī)則及入住限制條款，避免因行程變動(dòng)產(chǎn)生損失。警惕“網(wǎng)紅民宿”圖片與實(shí)物不符問(wèn)題，參考真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，入住后第一時(shí)間檢查設(shè)施并留存問(wèn)題證據(jù)。     

　　三、食品安全：用心選餐，杜絕浪費(fèi) 

　　就餐時(shí)優(yōu)先選擇證照齊全、衛(wèi)生條件良好且食品安全等級(jí)較高的餐飲單位，注意商家是否明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)真核對(duì)菜單菜品名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等信息，警惕“時(shí)價(jià)”等模糊價(jià)格陷阱。防止短斤少兩、最低消費(fèi)、強(qiáng)制交易等不合理交易行為。線上點(diǎn)餐需查看商家資質(zhì)及用戶評(píng)價(jià)，外賣配送應(yīng)檢查“食安封簽”是否完整。 慎食野生菌類、顏色異常熟食及不明野菜，避免食物中毒；按需點(diǎn)餐，踐行“光盤(pán)行動(dòng)。   

　　四、游樂(lè)安全：遵守規(guī)制，聽(tīng)從指揮

　　游樂(lè)場(chǎng)所游玩時(shí)，要嚴(yán)格遵循景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位的提示，留意各類指示和警示標(biāo)志，不隨意跨越警示區(qū)域；聽(tīng)從工作人員安排，積極配合管理，共同維護(hù)景區(qū)秩序。乘坐電梯、纜車、游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備時(shí)，按要求系好安全帶、扣緊鎖緊裝置，仔細(xì)檢查安全防護(hù)設(shè)施；設(shè)備未停穩(wěn)切勿上下，確保游玩安全。若遇設(shè)備故障或被困情況，保持冷靜，不要驚慌失措；及時(shí)撥打救援電話，耐心等待專業(yè)人員救援，切勿盲目自救，避免造成二次傷害。

　　五、購(gòu)物提醒：理性消費(fèi)，防范套路

　　面對(duì)“限時(shí)折扣”“滿減優(yōu)惠”等活動(dòng)，需核對(duì)商品實(shí)際價(jià)格，警惕“先漲后降”套路；購(gòu)買(mǎi)時(shí)檢查生產(chǎn)日期、質(zhì)量及“三包”政策，拒絕“特價(jià)商品不退換”等霸王條款。景區(qū)購(gòu)物需確認(rèn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止“價(jià)格刺客”；拒絕捆綁消費(fèi)、強(qiáng)制交易，簽訂合同明確服務(wù)內(nèi)容。預(yù)付式消費(fèi)應(yīng)小額充值，核實(shí)商家信譽(yù)，簽訂協(xié)議明確使用條款，防范商家跑路風(fēng)險(xiǎn)。   

　　六、維權(quán)提示：留證為先，高效維權(quán)

　　購(gòu)物憑證是消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛后，依法維權(quán)的重要條件。消費(fèi)者要注意保留購(gòu)物發(fā)票、小票等有效購(gòu)物憑證，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要保留好聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截屏、購(gòu)物票據(jù)、快遞單等憑證。當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)。